shoppee
shoppee
Shoppee เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 และมีให้บริการในสิงคโปร์มาเลเซียไทยไต้หวันอินโดนีเซียเวียดนามฟิลิปปินส์และบราซิล Shopee นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายชุมชนโซเชียลสำหรับการสำรวจและบริการที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจ ในฐานะที่เป็นตลาดที่เน้นโซเชียลเป็นอันดับแรกโดยให้บริการผู้ใช้เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้สามารถเรียกดูเลือกซื้อและขายได้ทุกที่ด้วยการสนับสนุนด้านลอจิสติกส์และการชำระเงินแบบบูรณาการซึ่งทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นเรื่องง่ายและปลอดภัยสำหรับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ กยศ
Shopee เปิดตัวครั้งแรกในสิงคโปร์ในปี 2558 และได้ขยายการเข้าถึงไปยังมาเลเซียไทยไต้หวันอินโดนีเซียเวียดนามและฟิลิปปินส์ Sea เป็นผู้นำด้านความบันเทิงดิจิทัลอีคอมเมิร์ซและบริการทางการเงินดิจิทัลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ภารกิจของ Sea คือการทำให้ชีวิตของผู้บริโภคและธุรกิจขนาดเล็กดีขึ้นด้วยเทคโนโลยีและได้รับการจดทะเบียนใน NYSE ภายใต้สัญลักษณ์ SE
Shopee กำลังสร้างความสะดวกสบายให้กับชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาสำหรับภูมิภาคโดยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ง่ายปลอดภัยและรวดเร็วผ่านการชำระเงินและการสนับสนุนด้านลอจิสติก Shopee มีเป้าหมายที่จะปรับปรุงแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องและกลายเป็นปลายทางอีคอมเมิร์ซที่คุณเลือกในภูมิภาค Shopee มีหมวดหมู่สินค้าให้เลือกมากมายตั้งแต่เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านและที่อยู่อาศัยสุขภาพและความงามเด็กและของเล่นอุปกรณ์แฟชั่นและฟิตเนส
ระบบการันตี ปลอดภัยกับผู้ซื้อ
Shopee ได้ออกแบบระบบ “Shopee Guarantee” jokergaming สร้างความมั่นใจให้กับคนซื้อคนขายในกรณีที่เลือกชำระเงินผ่านบัญชีของผู้ให้บริการ ส่วนรูปแบบการทำงานจะเป็นในลักษณะนี้
- Shopee จะเก็บเงินที่ชำระค่าสินค้าที่ซื้อจากผู้ขาย ไว้ในบัญชีที่แยกออกจากเงินทุนของบริษัท และจะไม่นำเงินส่วนนี้ไปใช้กับเรื่องอื่นอย่างเด็ดขาด
- เงินในบัญชีจะถึงมือผู้ขายได้ก็ต่อเมื่อ ผู้ซื้อส่งคำยืนยันไปยัง Shopee ว่าได้รับสินค้าของตัวเองแล้ว หรือสิ้นสุดระยะเวลาการันตีที่จะคำนวนโดยใช้ ระยะเวลาเตรียมพัสดุที่คนขายเป็นผู้กำหนด + จำนวนวันที่ใช้ในการส่งสินค้า คิดคราวๆจะอยู่ที่ราว 5-7 วัน
- ทางฝั่งคนซื้อมีสิทธิในการขอเงินคืนจากบัญชีตัวนี้ได้หากผู้ขายไม่ส่งสินค้าให้ แต่ทั้งหมดจะต้องดำเนินการในช่วงระยะเวลาการันตี และทางคนขายจะมีเวลา 5 วันในการตอบรับหรือปฏิเสธการคืนเงิน
- คนซื้อสามารถขอยืดเวลาการันตีได้สูงสุด 3 วัน แต่จำกัดเพียง 1 ครั้งเท่านั้น
- ระบบตัวนี้ไม่ครอบคลุมการดำเนินการระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายแบบออฟไลน์
ฉันจะถอนออกจาก ShopeePay ได้อย่างไร?
- ฝากกระเป๋าเงินย่อย
จัดเก็บการเติมเงินและการโอนเงินของคุณจากผู้ใช้รายอื่น สำหรับการถอนยอดคงเหลือโปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา คำขอถอนเงินแต่ละรายการจะได้รับการตรวจสอบทีละรายการและ Shopee joker ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอใด ๆ ที่ไม่เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับของสิงคโปร์
- คืนเงินกระเป๋าเงินย่อย
ร้านค้าการคืนเงินจากคำสั่งซื้อที่ชำระผ่าน ShopeePay และ PayNow (สำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระผ่านบัตรเครดิต / เดบิตการคืนเงินจะถูกส่งกลับไปที่บัตร) คุณจะต้องเพิ่มบัญชีธนาคารใน ShopeePay เพื่อดำเนินการถอนแม้ว่าคุณจะได้เพิ่มบัญชีธนาคารใน Shopee แล้วก็ตาม ในการถอนยอด ShopeePay ไปยังบัญชีธนาคารของคุณ:
- แตะที่โอนในหน้า ShopeePay
- เลือกถอนเข้าบัญชีธนาคาร
- แตะที่เพิ่มบัญชีธนาคารในบัญชี ShopeePay Epic win ของคุณ
- ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนของคุณเพื่อเพิ่มบัญชีธนาคารของคุณ
สินค้าประเภทใดที่ไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้?
โดยทั่วไปสินค้าที่สั่งซื้อจาก Shopee Mall จะไม่สามารถคืนสินค้าได้เนื่องจากเปลี่ยนใจหาก:
- ป้ายกำกับและแท็กถูกลบออก
- ผลิตภัณฑ์มีรอยแตกหรือการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต (เช่นรอยประทับบนกล่องถูกงัดแงะ)
- ชุดไม่สมบูรณ์
- ไม่มีหมายเลขซีเรียล
- ผลิตภัณฑ์ต้องการการติดตั้ง / ได้รับการติดตั้งแล้ว
- ผลิตภัณฑ์จัดอยู่ในประเภทของอันตรายหรือใช้ของเหลว / ก๊าซไวไฟ
- สินค้าอื่นใดที่ Shopee PGSLOT เห็นว่าไม่สามารถคืนเงินได้
ผลิตภัณฑ์พิเศษดังต่อไปนี้จะไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้เนื่องจากเปลี่ยนใจ:
- กล่องลึกลับ, กล่องแบรนด์, กล่องเซอร์ไพรส์
- สินค้าสั่งทำหรือสั่งทำ
- สินค้าเสมือนจริง
- โลหะมีค่า (เช่นทองเงิน ฯลฯ )
- อัญมณีมีค่า (เช่นเพชรมรกต ฯลฯ )
- ดอกไม้สดและพืชสด
- สิ่งของขนาดใหญ่ (เช่นเฟอร์นิเจอร์)
กลยุทธ์ของแบรนด์ Shopee
1. การนำเสนอสิ่งที่เราสนใจ หรือเทคนิค Personalization คือระบบจะติดตาม (Tracking) ข้อมูลเราตั้งแต่เริ่มสร้างบัญชี และทุก ๆการกด แอปฯ ไม่ว่าจะกดดูสินค้า กด Wich List กด Add to Cart PG SLOT ระบบจะจำจากนั้นคุณขาดอิสรภาพเลยค่ะ แอปฯจะหาสินค้าที่คุณกำลังสนใจ หรือสินค้าใกล้เคียงมาแสดงหน้าจอคุณตอดเวลา นี่คือสาเหตุที่ทำไมเวลาเราเข้าแอปฯ แล้วเราออกมาไม่ได้สักทีนั่นเองค่า
2. โปรโมชั่นกดดัน ตั้งแต่การทำ Flash Sale กดดันด้วย ‘เวลาจำกัด’ มีการนับเลขถอยหลังและแสดงจำนวนสินค้าคงเหลือแบบชิ้น ต่อชิ้นเลยทีเดียว และยังกระตุ้นการรอคอยด้วยการแสดงรายการสินค้าที่จะเข้าร่วมในอีก 24 ชม.ถัดไปอีกด้วย และจะเห็นว่าแพลตฟอร์ม E-Commerce เป็นเจ้าแรกที่ออกแคมเปญเล่นกับตัวเลขในแต่ละเดือน เช่น 11.11 12.12 และมีเกือบทุกเดือน
3. แจก Coin ทั้ง Shopee และ Lazada ในแอปฯจะสามารถสะสม Coin ได้ และนำไปใช้แทนเงินสดสำหรับการซื้อสินค้าใน แอปได้เลย ซึ่งเทคนิคนี้ทำให้เกิด ‘การซื้อวน’ ไปเรื่อยๆ Coin ก็สามารถสะสมได้หลายช่องทาง เช่น การเข้าใช้ งานแอปฯแต่ละวัน, การเล่นเกม หมุนวงล้อชิงรางวัล, ทุก ๆ การช้อปปิ้งบนแอปก็จะได้ Coin หรือแม้แต่การ LIVE
4. ความน่าเชื่อถือ ถึงจะแอบมีข่าวเสียบ้างเกี่ยวกับการโดนโกงบนแพลตฟอร์ม E-Commerce เหล่านี้ แต่โดยส่วนใหญ่แล้วผู้ บริโภคก็ไว้วางใจที่จะสั่งซื้อสินค้าผ่าน Shopee Lazada jokergame เพราะเค้ามี Social Proof คือ รีวิว และ Rating (การให้ ดาว) จากผู้บริโภคด้วยกันเอง โดยสามารถเปรียบเทียบสินค้าเดียวกันจากหลายร้านได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ Social Media และเว็บไซต์อื่นๆยังไม่มี และลูกค้าส่วนใหญ่ที่ซื้อของผ่าน Shopee Lazada บ่อย ๆ ก็พูดเป็นเสียง เดียวกันว่า ‘ต้องอ่านรีวิวก่อนซื้อ ยิ่งรีวิวที่มีรูปภาพยิ่งดี’ หรือแม้แต่แบรนด์ใหญ่ๆก็มาทำร้านค้าบน Shopee Lazada เป็น Official Store จึงทำให้ผู้บริโภคไว้วางใจเข้าไปอีก ว่าเค้าจะได้รับสินค้าที่ดี มีคุณภาพ ไม่ต่างจาก เดินเข้า Shop
สรุป
Forrest Xiaodong Li ก่อตั้ง Shopee ครั้งแรกในปี 2015 ภายใต้ บริษัท SEA เริ่มต้นจากการเป็นตลาดผู้บริโภคถึงผู้บริโภค (C2C) ในที่สุดก็สามารถก้าวไปสู่รูปแบบไฮบริดแบบ Business-to-Consumer (B2C) ได้ ตั้งแต่นั้นมาได้ขยายไปยังประเทศไทยมาเลเซียเวียดนามไต้หวันอินโดนีเซียและฟิลิปปินส์ Shopee ขยายตัวอย่างรวดเร็วในปี 2019 ในวันที่ 23 กันยายนของปีเดียวกันนั้น Shopee ได้เปิดสำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาค 244,000 ชั้นอย่างเป็นทางการที่ Singapore Science Park มีขนาด XNUMX ตารางฟุตและใหญ่กว่าสำนักงานเดิมหกเท่า
WeWork เคยใช้อาคารนี้มาก่อน Shopee joker gaming จัดให้มีการเจรจาที่จำเป็นเพื่อเป็นผู้เช่าใหม่ของอาคารเพื่อรองรับการขยายตัวซึ่งจะทำให้มีที่ว่างสำหรับพนักงานประมาณ 3,000 คน การขยายตัวนี้เป็นสิ่งที่ผลักดันให้ บริษัทก้าวไปสู่เศรษฐกิจดิจิทัล Shopee ยังเป็นผู้บุกเบิกการใช้การชำระเงินแบบเอสโครว์ภายในตลาดเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย
อัพเดทล่าสุด : 16 พฤษภาคม 2021 (ข้อมูลล่าสุดปี 2021)